Ponto I: Taxa de intercâmbio monetário

Requeremos pago no arribo. Nota: A soma total será calculada pelo Hostel na moeda local, referindo-se a taxa de intercâmbio monetário (se aplicável) em efeito ao momento do pagamento.

Ponto II: Políticas de cancelamento 

Um depósito de 50% é requerido para confirmar e garantir sua reserva; o restante tem que ser pago no momento do arribo ao Hostel. Os depósitos não serão restituíveis para cancelamentos com antecedência de 72 horas ou menos. A devolução de depósitos para câmbios nas reservas feitos dentro do período das 72 horas anteriores ao arribo ficaram na discrição do Hostel.

Só o gerente do estabelecimento pode autorizar e fazer reembolsos dos depósitos; sempre antes descontando quaisquer gastos pelas transferências.

Para reservas de Pacotes, ou Reservas Grupais de mais de 10 pessoas, e necessário 30 dias de antecedência para câmbios e cancelamentos. Mas detalhes ver nossos termos e condições específicos no Ponto V.

Para reservas grupais de mais de 15 pessoas, requeremos ao menos 30 dias de notificação para cancelar. Os depósitos não serão reembolsáveis para cancelamentos com menos de 30 dias de aviso.

Ponto III: Trocas feitas após a chegada

Para trocas feitas após a chegada, o depósito para o período das 72 subseqüentes não será restituível.

Ponto IV: Caso de não arribo.

No caso de o cliente não arribar, os depósitos não serão restituíveis e o custo total do recebimento será cobrado ao cliente. Pedimos prestar atenção a que os cancelamentos devem ser notificados ao Hostel 72 horas ou mais com antecedência a data marcada para a chegada.

Ponto V: Termos e Condições para Pacotes e Grupos

Requeremos um pagamento de 50% com antecedência ao arribo. Si você faz sua reserva através de um site de reservas (a saber, depósito de 10%), deve pagar a diferença para completar o 50% diretamente ao Hostel.

Cancelamentos para Pacotes e Grupos: Para reservas de Pacotes, ou Grupos maiores a 10 pessoas, os cancelamentos podem ser feitos com 30 dias de antecedência com uma restituição de 100% da reserva. Cancelamentos e câmbios com menos de 30 dias de aviso os depósitos não serão restituíveis.

Só o gerente do estabelecimento pode autorizar e fazer reembolsos dos depósitos; sempre antes descontando quaisquer gastos pelas transferências.

Mesmo que o site de reserva permita-lhe reservar menos noites aos preços normais, para os pacotes, sua reserva não será válida se você não reservar o pacote completo, e com deposito de 50%. As reservas de pacotes devem ser feitas para o período completo do pacote, quaisquer reserva que interrompa as datas dos pacotes serão automaticamente canceladas e o depósito não será restituído.

Cancelamentos para Pacotes de Réveillon: Os cancelamentos podem ser feitos até 30 de Novembro com restituição de 100% da reserva. Após essa data, os pagamentos não serão restituíveis.

Cancelamentos para Pacotes de Carnaval: Os cancelamentos podem ser feitos até 31 de Dezembro com uma restituição de 100% da reserva. Após a data, os pagamentos não serão restituíveis.

Mesmo que o site de reserva permita-lhe reservar menos noites aos preços normais, para os pacotes de Réveillon e Carnaval, sua reserva não será válida se você não reservar o pacote completo. As reservas para Réveillon e Carnaval devem ser feitas para o período completo do pacote, quaisquer reserva que interrompa as datas dos pacotes de Réveillon e Carnaval serão automaticamente canceladas e o depósito não será restituído e será contatado imediatamente para reservar o pacote completo.  

 Ponto VI: Traslado de graça

O Hostel oferece ao hospede um traslado de graça até o Hostel em sua chegada saindo da rodoviária de Paraty. Este serviço e oferecido a todos os hospedes que fiquem no Hostel um mínimo de três noites (ou uma reserva equivalente a R$100/US $60) e tenham confirmado a reserva mediante um dos nossos sistemas de pagamento

Lembre-se que em caso de demoras é obrigação do hospede informar ao Hostel sobre a nova data e horário de chegada.

No caso que o hospede não informe ao pessoal sobre a demora, o Hostel não será responsável pelo custo do traslado. O hospede será responsável pelo custo total do traslado até o Hostel.

Se o hospede não chegar, o custo total do traslado será cobrado ao hospede. Este serviço de traslado de graça é disponível entre as 9.00 AM e as 10.00 PM.

No caso que você precise de um traslado fora deste horário, oferecemos a possibilidade de reservar um traslado por R$ 15.  

Ponto VII: Sobre venda

Para reservas garantidas com 50% depósito ou mais ao momento de fazer a reservas, os quartos são reservados até a hora de saída (check-out) do Hostel do dia seguinte á data de chegada prevista.

No caso de chegarem mais hospedes dos que possam ser alojados no Hostel por causa de uma sobre venda ou um evento não previsto, e o Hostel não possa oferecer quartos do tipo que os hospedes tiverem reservado, o Hostel (assumindo os custos) procurará alojar os hospedes num Hostel similar pela noite sobre vendida e trasladar os hospedes ao dito Hostel.

Ponto VIII: Melhoramentos

Em nosso esforço para melhorar e atualizar nossas instalações para satisfazer nossos hospedes, às vezes o Hostel sofre trabalhos de acondicionamento em algumas partes do Hostel. Fazemos o maior esforço para assegurar que os hospedes não sejam afetados pelas renovações más pedimos a vocês nos desculparem pelo inconveniente.